Bestellbestätigung nicht erhaltenAktualisiert 4 days ago

Warum habe ich die Bestellbestätigung nicht erhalten?

Wenn du deine Bestellbestätigung nicht erhalten hast, könnten folgende Gründe vorliegen:

• Falsche E-Mail-Adresse: schon ein kleiner Tippfehler oder ein fehlender Buchstabe kann verhindern, dass die Bestätigung bei dir ankommt.
• E-Mail des Zahlungsanbieters: Manchmal kann die E-Mail-Adresse, die mit deinem Zahlungsanbieter verknüpft ist, von der abweichen, die du normalerweise verwendest. Stelle sicher, dass es die richtige ist.
• Unvollständige Zahlung: Wenn der Zahlungsvorgang nicht vollständig abgeschlossen wurde, wurde die Bestätigungsmail möglicherweise nicht gesendet.
• Spam-Ordner: Es könnte sein, dass die E-Mail in deinem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist, also schau dort nach.

Wenn keiner dieser Punkte zutrifft oder du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unser Support-Team über das KONTAKTFORMULAR und wir helfen dir gerne weiter.