Gratisartikel & falsche Lieferung – Was tun?Aktualisiert a month ago

Gratisartikel (Free Gifts)
Von Zeit zu Zeit bieten wir spezielle Aktionen an, bei denen du Gratisartikel zu deiner Bestellung erhältst – zum Beispiel „2 kaufen, 1 gratis“ oder kleine Überraschungen als Geschenk.
Bitte beachte:

• Gratisartikel werden automatisch im Warenkorb hinzugefügt, wenn die Bedingungen erfüllt sind (z. B. Mindestbestellwert oder bestimmte Aktionsprodukte).

• Solange der Vorrat reicht. Wenn ein Gratisartikel nicht mehr verfügbar ist, kann er nicht nachgesendet oder ersetzt werden.

• Aktionscodes sind nicht kombinierbar mit anderen Rabatten oder Gratisaktionen.

 Falsche oder fehlende Artikel erhalten?
Sollte einmal etwas fehlen oder falsch geliefert worden sein, tut es uns sehr leid!
Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular und gib folgende Informationen an:

• deine Bestellnummer (#BWB-DE…)

• eine Beschreibung des Problems (z. B. falsches Produkt, fehlendes Glas etc.)

• ggf. ein Foto der Lieferung

Wir prüfen den Fall umgehend und finden eine passende Lösung für dich.