Hier findest du Antworten und Hilfe, wenn etwas mit deiner Lieferung nicht stimmt – sei es ein beschädigtes Produkt, ein fehlender Artikel oder ein anderer Fehler. Wir zeigen dir, wie du am besten vorgehst.
Generell geht die DHL sehr vorsichtig mit den Paketen um. Dennoch kann es ab und an mal vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei dir ankommt. Wenn bei deiner Lieferung Dosen beschädigt wurden oder aufgrund der Beschädigung verloren gegangen sind, wer
Bei größeren Bestellungen kann es sein, dass ein zweites Paket bereits auf dem Weg zu dir ist. Wenn nur wenige Produkte fehlen, könnte es sein, dass unser Team sie beim Verpacken versehentlich übersehen hat. Bitte kontaktiere unser Support-Team, wenn
Um uns zu helfen, das Problem schnell zu lösen, sende uns bitte ein Foto des erhaltenen Produkts, zusammen mit dem Lieferetikett. Das wird uns helfen, die Situation zu klären und dir schneller zu helfen. Du kannst unser Team über das KONTAKTFORMULAR
Um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, bestätige bitte, dass du den richtigen Rabattcode verwendet hast, der mit dem Gratisgeschenk verbunden ist. Falls ja und das Produkt trotzdem fehlt, kontaktiere bitte unser Support-Team. Sende uns ein Fo