Probleme bei AbholstationenAktualisiert vor 2 Monaten

Wenn es sich um eine DHL Packstation ohne Display handelt, erfolgt die Abholung ausschließlich über die DHL Paket App.
Bitte gehe dabei wie folgt vor:

Voraussetzungen:

• Die DHL Paket App ist auf deinem Smartphone installiert.
• Du bist bei DHL registriert und für die Nutzung der Packstation freigeschaltet.
• Bluetooth und Internet sind auf deinem Smartphone aktiviert.

 Paket an der Packstation abholen:

1. Gehe direkt zur Packstation und stelle dich unmittelbar davor.
2. Öffne die DHL Paket App auf deinem Smartphone.
3. In der App sollte dein Paket angezeigt werden. Tippe auf„Abholen“.
4. Die App verbindet sich nun per Bluetooth mit der Packstation. Bitte bleibe währenddessen in unmittelbarer Nähe der Station.
5. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, öffnet sich das entsprechende Fach automatisch.
6. Entnimm dein Paket und schließe das Fach anschließend wieder.

Sollte die Abholung trotz dieser Schritte nicht funktionieren, melde dich gerne  bei uns. Dann schauen wir gemeinsam nach einer Lösung.