Dein Paket ist noch nicht angekommen? Hier findest du alle wichtigen Informationen, was du tun kannst, wenn deine Lieferung noch unterwegs ist oder es zu Problemen mit der Zustellung kommt
Manchmal kann es etwas dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden, besonders während geschäftiger Zeiten oder wenn das Paket zwischen den Verteilzentren unterwegs ist. Wenn der Status deiner Lieferung seit 7 Werktagen nicht
Wir verstehen, wie wichtig es ist, deine Bestellung pünktlich zu erhalten, und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen. Die Lieferzeiten können manchmal durch Faktoren wie Verzögerungen beim Versanddienstleister, geschäftige Zeiten oder Zollverfa
Du kannst auf der Lieferseite nachsehen, um den spezifischen Grund zu erfahren, warum dein Paket zurückgesendet wurde. Häufige Gründe sind:. Sobald das Paket zurückgegeben und von unserem Lager bearbeitet wurde, wird unser Kundenservice-Team entweder
Es tut uns leid zu hören, dass du dein Paket nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 5 Tagen, nachdem dein Paket als zugestellt markiert wurde, aber nicht erhalten wurde. In der Zwischenzeit empfehlen wir, bei Nachbarn nachzufragen o